Política de reembolso

60 días de prueba
Tienes 60 días desde que recibes tu pedido para probarlo. Si no te convence, escríbenos a info@casaordas.com o por WhatsApp al 650 373 370 y te devolvemos el dinero. Si necesitamos que nos lo envíes de vuelta, te mandamos una etiqueta de devolución sin coste para ti y la dirección de nuestro almacén en España.

Garantía de la palanca
Si la palanca de tu cartera Casa Ordás falla durante los primeros 12 meses, te enviamos otra sin que tengas que devolver la rota. Basta con que nos mandes una foto o un vídeo del fallo.

Packs 2x1
Si devuelves una sola cartera de un pack 2x1, te reembolsamos 19,99 €. Si devuelves las dos, te reembolsamos el pack completo.

Productos dañados o equivocados
Revisa tu pedido al recibirlo. Si llega dañado, defectuoso o no es lo que pediste, escríbenos con fotos y lo solucionamos con un reenvío o el reembolso íntegro, sin coste para ti.

Derecho de desistimiento de 14 días
Como consumidor en la Unión Europea, puedes desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde que recibes el pedido, sin necesidad de justificación. Basta con comunicárnoslo por escrito a info@casaordas.com. Este derecho se aplica también a los productos comprados en oferta o promoción.

Reembolsos
Te devolvemos el importe pagado, incluidos los gastos de envío iniciales, con el mismo método de pago que usaste, en un plazo máximo de 14 días naturales desde que nos comunicas la devolución. Si te hemos pedido que nos devuelvas el producto, podemos esperar a recibirlo antes de hacer el reembolso. Tu banco puede tardar unos días más en reflejarlo.

Cambios
Si prefieres otro color, escríbenos y lo gestionamos.

Garantía legal
Todo lo anterior es adicional a la garantía legal de conformidad de 3 años que te reconoce la ley.

Contacto
info@casaordas.com · WhatsApp 650 373 370